Geschäftsbewertung

Wir sind mit dem Rollstuhl sehr zufrieden

Wir sind mit der Bestellung sehr zufrieden. Der Techniker hat sauber gearbeitet und war sehr freundlich.

Sehr gute Kommunikation. Wir hatten auch ein Teil zur Probe,leider für mich nicht geeignet. Trotzdem sehr gute Betreung - sehr zu empfehlen.Danke

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Auf diverse Anfragen (eMail) wurde immer schnell und zutreffend geantwortet. Auch mein Problem, dass ich das elektrische Lastendreirad sehr schnell haben wollte, konnte gelöst werden: Ein Storno-Fahrzeug mit geringfügigem Transportschaden wurde mir gegen Preisminderung angeboten. Da musste ich nicht lange überlegen. Die kostenlose Lieferung incl. Einweisung und Probefahrt klappte schnell, unkompliziert und genau wie vereinbart. Alles in allem ein sehr gelungener Kauf. Vielen Dank an die Kundenbetreuerinnen und den Techniker, der mir das Teil nach Hause gebracht hat.

Überhaupt nicht, die erste Bestellung war so das ich Bargeld oder Kreditkarte angegeben und da ist dann eine Spedition gekommen die wollte nur Bargeld, ich wollte aber mit Kreditkarte bezahlen. Ohne sich die Mühe zu machen die Situation zu klären, ist er wieder weggefahren, er ist dann nochmal gekommen und dasselbe noch Mal! Ich habe dann von mir aus gesagt das ich nochmal bestelle und gleich das Geld überweise. Es war dann so das in der Zeit, der Preis um hundert Euro gestiegen ist, die Kulanz von eroute war nicht gegeben, ich sollte einfach die Hundert Euro mehr bezahlen, habe ich auch gemacht, kundenfreundlich sieht anders. Ich habe dann einen Elektrorollstuhl bekommen (RN 8000) der zwar schön beschrieben, genau das was ich brauchte, aber es war anders. Ich hatte nach dem Laden am Abend eine kleine Runde drehen wollen und da ist es passiert, ich hatte meiner Lebensgefährtin eine Decke über die Beine und habe dann auch nicht gesehen das ihr gelähmtes bein zwischen den Fuß stützen gerutscht ist und am Asphalt gerutscht und sich riesige Fleischwunden geholt, weil sie die schmerzen nicht gespürt hat. Das ist jetzt über drei Wochen her und die Wunden sind immer noch nicht verheilt, ich habe denen die Fotos geschickt und habe dazu geschrieben daß dieser Rollstuhl ein riesen Mist ist, das man sich praktisch ein schlechtes Kunsthoffspielzeug sich gekauft hat, ich habe ja für das Geld nicht was Groß-artiges erwartet, aber das was ich erhalten habe, war mehr als Superschrott und ich wollte das sie den auf ihre Kosten wieder zurück nehmen, aber nix da, ich soll die Rücksendung auch noch selbst bezahlen, guter Service sieht anders aus. Ich kann amazon und co eigentlich nicht besonders leiden, aber wenn man sieht was andere an Services bieten, dann muss man mit gesenktem Kopf reumütig wieder zu denen zurück, Schade! Erol Turgul im Auftrag von Ulrike Carl-Rau!

Bin mit dem Eroute8000fr-Rollstuhl so überaus zufrieden,dass ich ihn gerne weiter empfehle!Er ist in seinen Möglichkeiten ganz besonders für Menschen mit extrem eingeschränkten Bewegungen eine hervorragende Hilfe! Mein herzlicher Dank an die Erfinder!Einziger Nachteil ist für mich,die mehrfach-Knopfbedienung! Es wäre besser,jede ändernde Einstellung hätte einen eignenen Bedienungspunkt. Es wäre auch gut,wenn man die -Fußstütze verstellen könnte. Verbessert werden könnte die Art der Rechnungsquittung!!! Alles in Allem ist es der allerbestedurchdachte Rollstuhl,den ich jemals gekauft habe! Gudrun Detzner

Sehr schnelle Kommunikation. Lieferung hat problemlos geklappt. Preis-Leistung stimmt. Habe den 503xxl Rollstuhl, Lenkung etwas schwammig, was mich echt nervt ist das Pfeifen beim Rückwärts fahren, darum nur 4 Sterne. Werde dahingehend auch den Service nochmal kontaktieren. Wenn das abgestellt werden kann,dann 5 Sterne.

Toller Service und nette Mitarbeiter

Sehr zu empfehlen, freundliches Personal. Leider hat der Sitz und die Armlehne einen Transportschäden. Soll aber ersetzt werden. Ansonsten sehr zufrieden.

Lieferung, prompt. Gute Qualität, bin sehr zufrieden!

Sehr zufrieden

Sehr zufrieden. Abwicklung und Produkt entsprechen vollstens meinen Erwartungen. Die Lieferung war zeitgerecht, der ausliefernde Monteur baute den elektrischen Rollstuhl problemlos auf und erklärte dessen Funktion verständlich.

Super

Erst war ich sehr mißtrauisch, einfach eine größeren Geldbetrag an eine unbekannte Firma überweisen ohne etwas in der Hand zu haben. Als ich den Kaufpreis entrichtet hatte, ging alles ganz schnell und unkompliziert. Mein Dreirad wurde gut geschützt in einem Transporter angeliefert und mir von einem Techniker übergeben. Das "Handbuch" ist verbesserungswürdig, sonst aber war alles ganz prima.

Kommunikation mit dem Shop : Super. Liefertermine eingehalten Lieferung per Spedition: ohne Probleme. Bezahlabwicklung: ohne Beanstandung Bewertung Rollstuhl: - Stabil, aber auch schwer. - Durch die Kippfunktion läßt sich der Stuhl in Fahrrichtung leider nicht nach hinten "hebeln" um vorwärts über ein Hinderniss zu kommen, da der Griffbereich in die Stoßdämmper geht und deshalb nur der Griff bewegt wird und nicht des Fahrwerk. Hindernisse können deshalb nur rückwärts überwunden werden (Rollstuhl anheben). - Haltebremsen sind nicht sehr stabil (bereits eine Nietverbindung nach 3 maliger Betätigung aus Befestigungsloch gerissen ==> durch Schraubverbindung ersetzt) und greifen nur auf halben Reifenprofil. - Motor kräftig. Mechanisch schieben nur nach Trennung der Batteriezuleitung, da vermutlich Restmagnetismus mechanisches Schieben bremst (Ausschalten nützt nichts) . - Kopfstütze: Rohrbügel für Kopfpolster falsch gebogen. Läßt sich nur mit Gewalt in die Rohraufnahme am Rollstuhl "reinpressen". Danach nur noch schwer aus der Führung herauszubekommen. Wird z.Zt. nicht mehr verwendet. Sonstiger Verbesserungsvorschlag: mechanische Arretierung das der Rollstuhl beim Einladen in das Auto im zusammengefalteten Zustand fixiert bleibt, was die Verladung vereinfacht. Aber ansonsten mit dem Produkt bislang (6 Wochen im Einsatz) zufrieden.

Alles Bestens! Pünktliche Lieferung, gute Vorführung und Erklärung durch den Techniker! Gerne wieder!

Rückspirgel müssten verbaut werden. Sonst ich zufrieden.

Sehr zufrieden. Habe die Firma schon weiterempfohlen.

Es gab Probleme, die von Eroute schnell und gut gelöst wurden. Ich war mit dem Service voll zufrieden.

habe in heujte bestellt